Q&A

よくいただくご質問をまとめました。お問い合わせ前にご確認ください。

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解約のお手続きは発送予定日から5日以内の場合は、マイページからお手続きしていただけます。パスワードを忘れた方はこちらから再度設定いただきますようお願いいたします。
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MENTでは最長3ヶ月までお届けサイクルをお選びいただけます。お手続きはマイページからしていただけます。
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定期便の再開のお手続きは、解約と同様、マイページからお手続きしていただけます。
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マイページの「ポイントを使う」ボタンよりご使用ポイント数をご入力いただき、ポイントを使用することができます。

ただし、出荷済みのものに関してはご使用できませんのであらかじめご了承ください。 また。ポイントのご使用はお電話(092-292-3941)でも承っておりますので、お気軽にご連絡ください。
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退会のお手続きはマイページより操作いただけません。お手数ですが、メール又はLINEでお客様の氏名ご登録のご住所と退会希望の旨をお伝えいただけますと幸いです。
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クレジットカードの情報を更新されたい場合は、こちらよりお手続きくださいませ。


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